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* 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 상품이 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. 다만 상품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 3개월 이내, 그 사실을 인지한 날 또는 인지할 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.
* 단순변심(제품 수령 후 7일 이내) 및 주문실수 등 고객님의 개인 사유로 인한 반품의 경우, 왕복배송비(5,000원)가 부과됩니다.
* 반품제품의 수량 일치, 제품의 단상자 및 라벨 등 제품에 손상이 없으며, 동봉된 사은품도 함께 보내주셔야 반품이 가능합니다.
* 부분반품은 불가합니다.

챗봇(자사몰/카카오 채널톡) 또는 Q&A 게시판으로 접수 부탁드립니다. 접수된 날로부터 1-2일 내 담당기사님이 배송지로 방문하시며, 제품을 간단히 포장하시어 기사님께 전달해주시기 바랍니다. (수거지 변경을 원하시는 경우, 접수 당시 말씀 부탁 드립니다.)

상품이 도착하여 검수과정이 완료 되는대로 환불처리가 진행되며 검수과정은 상품을 보내주신 날로부터 최대 3-5일 가량 소요될 수 있습니다. 단, 임의로 보내주시는 경우에는 접수이력 및 고객님의 정보를 확인할 수 없어 환불처리가 지연될 수 있으니, 반드시 챗봇(자사몰/ 카카오 채널톡) 또는 Q&A 게시판으로 접수 후 상품을 보내주시면 감사하겠습니다.